- 16 декабря 2014, вторник
- Москва, ул. Павловская, 18. Коворкинг "Lerner" (м. "Тульская").
«Коммуникации в бизнесе или имидж - ничто?» Мастер-класс.
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Конечно, лучше жевать жвачку, как Обама, чем галстук как Саакашвили. Но с точки зрения этикета в деловом общении неприемлемо ни то, ни другое. Знаете ли вы, какое ваше поведение или привычки вызывают раздражение партнёров?
Нормы и правила деловых коммуникаций всё активнее входят в нашу рабочую повседневность. Известны случаи, когда неправильно поданная визитка сорвала многомиллионный контракт.
Мастер-класс "Коммуникации в бизнесе или имидж — ничто?" — о том, как повысить результативность деловых контактов, когда кажется, что всё возможное уже сделано.
Кто ведёт:
Татьяна Николаева, эксперт по этикету Центра обучения переговорам, Первого канала, Первого канала бизнеса, телеканалов «Столица», СТС, ТВЦ, НТВ +, «РТВ-Подмосковье», а также радио «Маяк», радио «Говорит Москва».
Программа:
Деловая переписка:
- особенности обращения и приветствия;
- структура письма;
- текст и оформление;
- сроки ответа;
- о чем лучше не писать в письмах.
Общение по телефону:
- невербальная вежливость;
- особенности общения при входящем и исходящем вызове;
- кто заканчивает разговор;
- запретные фразы и формулы вежливости.
Деловая встреча за обеденным столом:
- обязанности приглашающего;
- как выбрать место;
- как разместить партнера;
- чем руководствоваться при выборе блюд;
- особенности работы с документами.